Seleccionar página

¿Cómo el proceso de selección puede impactar en el branding?

¿Cómo el proceso de selección puede impactar en el branding?

El reclutamiento y selección va más allá de encontrar profesionales calificados para su empresa. La experiencia del candidato durante el proceso puede impactar en la percepción que tiene de la marca, además de influir en su desempeño luego de la contratación. Es de suma importancia mirar al candidato como un cliente, buscando siempre asegurar su satisfacción.

Por eso, cada paso del R&S necesita cuidarse para que los candidatos tengan una buena experiencia, asegurando que las percepciones sean positivas y que transmitan una buena imagen de la empresa a otras personas.

Continua leyendo y descubra cómo invertir en construir un proceso innovador y atractivo para los candidatos, buscando conquistarlos desde el primer contacto.

Experiencia del candidato y el Employer branding

Una de las ventajas que un buen proceso de R&S ofrece a la empresa es elemployer branding. Se trata de un conjunto de técnicas y herramientas utilizadas para generar una imagen positiva del lugar de trabajo en el mercado.

De acuerdo con el shortlister.com, 80% de los candidatos que participaron de un mal proceso de reclutamiento comparten su mala experiencia con otras personas, generando una mala imagen de la empresa.

Sin embargo, quienes tienen una buena experiencia, aun cuando no sean contratados, se convierten en embajadores de la marca, hablando positivamente de los procesos de la organización a otros profesionales y llevando ese ambiente de trabajo a una posición deseable en el mercado.

Vale resaltar aquí que las plataformas de reclutamiento digitales son fundamentales. Éstas ofrecen una experiencia intuitiva, asertiva, con retroalimentación rápida, efectividad, entre otros beneficios. O sea, también contribuyen a que el profesional tenga una buena experiencia durante el R&S.

La importancia de los indicadores en el proceso selectivo

Para descubrir la satisfacción de los candidatos en el proceso de selección, es necesario utilizar indicadores.

Existen varias métricas que se pueden trazar para conocer el grado de satisfacción de los profesionales. Sin embargo, antes de comenzar, es importante pedir retroalimentación, así como durante y después del proceso, no dejando la evaluación para el final y buscando entender dónde y qué se puede mejorar.

Para iniciar la medición, es posible utilizar una métrica muy popular para saber cuáles candidatos son promotores de tu marca o no: la investigación de NPS (Net Promoter Score).

La encuesta pretende medir el grado de fidelización a través de la pregunta: “En una escala del 0 al 10, ¿cuánto recomendaría la Empresa X a alguien?”.

La puntuación es organizada de la siguiente forma:

  • 0 a 6: candidatos detractores
  • 7 e 8: candidatos neutros
  • 9 e 10: candidatos promotores.

Por medio de las notas recopiladas, es posible calcular el NPS de la empresa, utilizando la siguiente fórmula:

NPS = % de candidatos promotores – % de candidatos detractores

A través de los resultados obtenidos, es necesario calcular en qué etapa de aprobación se encuentra su empresa. Con base al porcentaje, la clasificación se hace de la siguiente manera:

  • NPS entre -100% y -1%: representa la zona crítica de satisfacción, donde se encuentran la mayoría de candidatos que hablarían mal de tu negocio a otras personas.
  • NPS entre 0% y 49%: este rango indica que tu negocio necesita mejorar, ya que aún no agrada a los candidatos.
  • NPS entre 50% y 74%: representa la zona de calidad, donde las personas están satisfechas con tu emprendimiento, pero quizás no lo suficiente como para ser promotores.
  • NPS entre 75% y 100%: representa el nivel de excelencia, donde los candidatos tienen una gran oportunidad de convertirse en promotores de la empresa, indicando a las personas.

Es importante utilizar los resultados de la encuesta como herramienta para fortalecer los procesos de selección y la autoridad de tu marca empleadora.

5 pasos para hacer un proceso selectivo que agrade al candidato

Durante el proceso de selección, los candidatos analizan la vacante ofertada y deciden si están interesados ​​o no en participar en la selección.

Profesionales mejor calificados y con un currículo más amplio, evalúan cuidadosamente la empresa antes de aplicar. De esta forma, elaborar esta etapa atractiva para los candidatos es fundamental. Conoce algunos tips a seguir:

1. Utilización de Software

Aplicar el uso de la tecnología y utilizar las herramientas disponibles para ayudar con tus estrategias es esencial. Esto auxilia a optimizar todo el proceso, ya que el software se ha convertido en un gran aliado para RRHH.

La empresa puede utilizar una plataforma de reclutamiento y selección que aplique filtros que ayuden a los gestores a encontrar a los candidatos que poseen las competencias necesarias para cada vacante disponible, que envíe feedbacks con más rapidez y de forma personalizada, además de hacer que los gestores economicen tiempo de trabajo. Finalmente, el enfoque aquí también es ofrecer una experiencia exitosa a los profesionales que aplican.

2. Una buena descripción de la vacante

Las vacantes con descripciones complejas, información confusa o incompleta, pueden perjudicar la experiencia del candidato con tu anuncio, impidiendo la atracción de los profesionales ideales para el puesto ofrecido.

Por eso, es necesario evitar información innecesaria, buscando agregar solo lo que es importante decir, de manera breve y objetiva. Este tipo de descripción será la tarjeta de presentación de tu empresa, generando el primer punto de interés en el candidato a través de su forma de presentar la vacante. Por lo tanto, sé transparente y asertivo.

3. Informar al candidato sobre el avance del proceso y sus resultados

Actualmente, pocas empresas dan a los candidatos retroalimentación sobre tu progreso dentro del puesto.

Por eso, es necesario definir estratégicamente las etapas del proceso de selección, donde en cada parte de la trayectoria del candidato se le notificará positivamente o no. Aquí lo importante es demostrar que la empresa se preocupa por las personas y está interesada en brindarles siempre la mejor experiencia.

Aplicar este consejo puede parecer sencillo, sin embargo, recuerde que la mayoría de las empresas no lo hacen. O sea, esta es una oportunidad para que tu negocio gane protagonismo a través de este diferencial, sumando aún más a la imagen de marca en el mercado.

Para ello, es importante que RRHH te organices para agilizar este retorno al candidato, evitando que el proceso se vuelva agotador, tanto para el profesional como para la empresa.

4. Utilizar las pruebas y análisis adecuados

Es posible utilizar pruebas y otros análisis como forma de evaluación durante el proceso de reclutamiento y selección, postulando de acuerdo a la necesidad y requisitos para cubrir la vacante. Recursos Humanos puede analizar aspectos como:

  • Emociones
  • Vocación
  • Competencias
  • Comportamientos
  • Perfil psicológico
  • Coordinación motora
  • Conocimientos específicos.

No en tanto, en medio de tantas opciones, es necesario ofrecer la prueba adecuada para cada tipo de vacante y profesional. Los procesos de selección largos y lentos, con pruebas generales y poco específicas, pueden acabar cansando al candidato e incluso provocando su renuncia a la vacante.

También es importante contar con una evaluación específica, buscando entender cada perfil profesional. Cuanto más específico y personalizado sea, más satisfecho estará el candidato con su proceso de selección.

Por eso, busca plataformas que permitan la personalización de las pruebas y faciliten la vida a los reclutadores.

Recuerda también usar la creatividad. Las pruebas se pueden realizar a través de pruebas situacionales, mapas cerebrales, pruebas psicológicas, juegos, experiencias, dramatizaciones y varias otras formas que hacen que la experiencia del candidato sea más interesante y tu proceso de reclutamiento más efectivo.

Aunque el resultado para algunos de ellos sea negativo, la experiencia de haber pasado por un proceso interactivo hará que lleven esta experiencia a sus compañeros y otros profesionales.

5. Grupos de diversidad

Incluir la diversidad en tu empresa es una forma de potenciar el crecimiento y el éxito empresarial. Al final, cuanto más diverso sea el equipo, más posibilidades de que surjan ideas y soluciones innovadoras. Además de ser una de las mejores formas de mejorar la experiencia de los candidatos, se sentirán incluidos y representados, aportando mayor fiabilidad y seguridad.

Para eso, es importante promover la diversidad e inclusión en todo el proceso de reclutamiento y selección de la empresa, buscando profesionales diversos para componer el equipo.

Otra forma es utilizar metodologías objetivas para analizar las competencias de los candidatos, utilizando herramientas, como pruebas y dinámicas, que sean imparciales en relación con la condición física y social de los candidatos.

La diversidad y la inclusión en el proceso de selección ya no es solo un diferenciador, sino una necesidad para cualquier empresa hoy en día. Además de aumentar el respeto por la diferencia y hacer más atractivo el proceso de selección, esta aplicación estratégica puede potenciar los resultados del negocio en su conjunto, siendo un diferenciador competitivo para la empresa.

¿Te gustó el artículo? Ahora sólo debes colocar todo en práctica

Si estás buscando una plataforma de reclutamiento digital para aplicar estrategias que hagan que tu proceso de selección sea atractivo para los candidatos, JobConvo puede ayudarte.

Solicita ahora una demostración gratis de nuestro software.

Sobre el Autor

JobConvo

A JobConvo foi desenvolvida para crescer com a sua empresa – fornecendo os recursos e a flexibilidade de que você precisa em cada estágio. Se a sua empresa possui 1 ou 10.000 funcionários, pode contar conosco. Atualmente nossas soluções abrangem plataforma de Gestão para Processos de Recrutamento e Seleção e admissão digital, onde você pode gerir todo o processo com um sistema com inteligência artificial.

Acerca de JobConvo

Software de Reclutamiento y Selección con Inteligencia Artificial.

Conozca nuestras soluciones: R & S 360º, Inteligencia Artificial, Video Recruiting y Quiz.