Con la pandemia, los profesionales de RRHH tuvieron que adaptarse a un nuevo modelo de entrevista y aprender las técnicas para entrevistar a un candidato de forma online. Según un portal de empleos, el uso de la herramienta de vídeo entrevista aumentó 2.149% de marzo a septiembre del 2020.
Junto a eso, hubo la aparición de diferentes herramientas y softwares de selección que ayudan a automatizar los procesos, optimizar costos y reducir el tiempo de contratación de los futuros colaboradores.
Otro beneficio proporcionado por las entrevistas online fue la posibilidad de contratación de personas en diferentes locales, sin que éstas tuvieran que movilizarse hasta la empresa o mudarse de ciudad.
La entrevista online es cuando la entrevista de un candidato es hecha a distancia por la empresa, o sea, de forma virtual. Esto es hecho por medio de tecnologías de vídeo. De esa forma, hay la interacción en tiempo real entre el entrevistador y el candidato. Además, esa entrevista también acostumbra a ser grabada.
La entrevista online es diferente a la videoentrevista, que es grabada en vídeo por el candidato y enviada a la empresa. O sea, al contrario de la entrevista virtual, la videoentrevista no es en tiempo real, lo que también permite que el candidato tenga más libertad para hacer la grabación del vídeo, ya que él o ella puede editar alguna falla.
El objetivo de esta modalidad, que ya venía siendo usada en el 2020 y tuvo un gran crecimiento este año debido a la pandemia, es hacer contrataciones de calidad, más asertivas, además de reducir los costos de un proceso presencial de selección.
Por lo tanto, la entrevista online se volvió una posibilidad interesante de utilizar la tecnología para contratar de forma más ágil y productiva.
¿Cuál es la importancia de la entrevista online?
La entrevista online es fundamental para dar más seguridad a la empresa que desea entrevistar a un candidato a la distancia y necesita conocer sus aptitudes.
Entre los beneficios, podemos destacar que la entrevista puede ser hecha cualquier día, a cualquier hora (comercial, es claro) y desde cualquier lugar. Esta facilidad que ofrece la tecnología le permite a la empresa reclutar talentos de otras ciudades, estados y países.
Otro beneficio para la empresa es la reducción del tiempo gastado con las contrataciones, entrevistas y dinámicas de grupo, pues muchas veces el reclutador utiliza softwares para pruebas y fit cultural del candidato. Estas pruebas online le permiten al reclutador encontrar el profesional más adecuado para el cargo.
Y no podemos olvidarnos de la salud, pues el aislamiento es necesario debido a la pandemia, y la entrevista online es una medida de protección eficaz no sólo para el reclutador, sino también para el trabajador, que evita la movilización para llegar hasta la empresa.
Al adoptar el recurso de entrevistar al candidato online, la empresa demuestra tener compromiso con el capital humano y con el bienestar de la sociedad
¿Cómo entrevistar a un candidato online? Conoce 8 consejos
Conoce 8 consejos para entrevistar a un candidato online:
1. Programar con el candidato
Así como en una entrevista personal, el reclutador debe programar con el candidato un horario que sea accesible para ambos. Lo ideal es programar la entrevista con 24H de anticipación para que el candidato tenga tiempo de prepararse, estudiar la empresa etc.
Al entrar en contacto con el candidato, explicale sobre la entrevista remota y sobre la plataforma que será utilizada. No todo el mundo, principalmente aquellos que no lidian con el internet, están acostumbrados con las plataformas de videoconferencia.
La tecnología para la realización de entrevistas debe ser un facilitador en el proceso de entrevista y no una forma de eliminar a el candidato.
2. Reservar una sala de reunión
Si el profesional de RRHH va a realizar la entrevista desde su casa o en la empresa, busca un lugar silencioso y calmo.
Generalmente, las empresas ofrecen su sala de reunión para este tipo de entrevistas. Lo importante es escoger un lugar sin ruido y tranquilo.
3. Utilizar la videoconferencia
Tener contacto visual es esencial para que el reclutador analice el perfil y el comportamiento del candidato durante la entrevista.
Al candidato responder las preguntas, también es posible analizar su lenguaje corporal y, a veces, identificar si no está siendo sincero.
4. Expresarse con claridad
Muchas veces, las cámaras webs no poseen tecnologías de audio avanzadas. Por eso, es muy importante que el reclutador tenga una buena dicción y escoja un lugar calmo para hacer la entrevista, para que el entrevistado consiga entender la conversación.
5. Cerrar todas las ventanas y programas innecesarios
Como un profesional de RRHH, puedes recibir muchos mensajes durante el día. Por eso, al hacer la entrevista, cierra todas las pestañas y programas para evitar mensajes, pop-ups y notificaciones.
No hay nada más desagradable que ser incomodado por mensajes instantáneos durante una entrevista.
6. Analizar otros detalles del candidato
Si la llamada de vídeo está programada para las 10 h y el candidato se atrasa, eso ya demuestra que no tiene mucho compromiso y puede hacer lo mismo en el día a día de trabajo.
7. Si se grabará la entrevista, pedir autorización
Muchas empresas graban las entrevistas virtuales para rever más tarde o compartir con otras personas de la empresa. Lo importante es ser transparente y avisar al candidato.
8. Escoger el software de selección ideal
Hoy en día hay diferentes softwares de reclutamiento y selección que facilitan el trabajo del profesional de RRHH, permitiendo (a través de la AI) conectar la empresa con los candidatos ideales para el puesto.
¿Cómo preparar una entrevista online?
Después del envío de currículos de los candidatos a través de internet, el próximo paso para la empresa es preparar la entrevista online. De esta manera, todo es realizado en un ambiente virtual, hasta la entrega de los documentos. Y el nuevo colaborador sólo deberá comparecer presencialmente en la empresa para comenzar a trabajar.
Es muy importante que el candidato también se sienta cómodo y que tenga una experiencia positiva durante la entrevista.
Por eso, separamos pasos importantes para que puedas realizar la mejor entrevista online. Continua leyendo:
Usar la tecnología adecuada
El primer paso es observar cuál es la herramienta más adecuada para su tipo de negocio. Si eres un profesional que realiza una serie de 50 entrevistas por día, debes utilizar una herramienta robusta.
En este caso, lo ideal es encontrar un softwares de reclutamiento y selección que te auxiliarán durante el proceso de reclutamiento, a través de la práctica de vídeo entrevistas, aplicación de pruebas técnicas como fit cultural, producción de informes e otras funcionalidades para ayudar en la elección del mejor candidato.
Crear un guión sobre las principales preguntas
Busca hacer un guión con las preguntas esenciales, para que puedas conocer las cualidades necesarias del candidato y ver si es ideal para el puesto en cuestión. Lee a continuación:
¿Cuál es el principal motivo por el que quieres trabajar en nuestra empresa?
¿Usted ya fue líder de algún proyecto, hace trabajo voluntario? ¿Podría explicarnos sobre su desempeño?
¿Cómo usted ha trabajado en su autoconocimiento?
¿Cómo lo definirían sus amigos y familia?
¿Dónde pretende estar de aquí a cinco años?
¿Por qué envío su currículo a nuestra empresa?
¿En su vida, cuál ha sido su decisión más difícil?
¿Usted prefiere trabajar en equipo o individualmente?
Estas preguntas pueden ayudarte a descubrir las habilidades blandas del candidato y verificar cuál sector es el más indicado para él: ventas, diseño, marketing digital, logística etc.
Prepararse para entrevistar a los candidatos a distancia
Muchas veces para el candidato será primera vez que es entrevistado en esa modalidad. Por eso, explíquele cómo funciona antes del día de la entrevista, pide que compruebe los equipos y sus configuraciones antes de comenzar.
De consejos al candidato sobre el local de la entrevista. Explique que lo ideal es que sea en un lugar calmo, silencioso y con fondo neutro.
Tener enfoque
Durante la entrevista, es esencial que el reclutador de el ejemplo y esté enfocado en la conversación. Apagar los celulares y aparatos es esencial para evitar que ningún ruido interrumpa la entrevista.
Facilitar la comunicación
Deje sus canales de comunicación disponibles antes o después de la entrevista. Muchas veces, los candidatos necesitarán aclarar dudas o informar algún contratiempo antes o incluso después de la selección.
Llegamos al final de este artículo. Es importante que los reclutadores tengan en mente que este nuevo formato llego para quedarse, ampliando nuevas posibilidades de contratación y nuevos desafíos para el sector.
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