Las personas (talentos) son el núcleo de su empresa. Posiblemente usted puede estar pasando por una disminución en la oferta de candidatos en el mercado, sin mencionar la necesidad de mejorar su comunicación con esos candidatos, principalmente de la generación Y y Z.
Y no va a ser fácil. Según una encuesta con reclutadores en 2017, el 89% de los reclutadores piensan que la búsqueda de talentos será más competitiva.
El desafío no está oculto a los reclutadores, y las empresas que tomarán ventaja serán aquellas ya estructuradas para cambiar el enfoque del reclutamiento. El enfoque de recursos humanos (RR. HH.) ya no puede ser “gestionar solicitudes de empleo”, sino “crear un proceso digital sorprendente para los candidatos”.
Pero, ¿cómo se puede hacer eso?
Creemos que la respuesta es el compromiso continuo del candidato – ECC o, el Continuous Candidate Engagement ™ – CCE, en inglés.
Un modelo de reclutamiento centrado en los candidatos que cubre soluciones tecnológicas y estrategias para involucrar a los candidatos en el momento adecuado, de la manera correcta, desde el primer contacto hasta el primer día en la empresa.
El mercado cambia, el enfoque cambia
En los últimos años, han surgido ocho tendencias que están cambiando las reglas de reclutamiento:
La crisis en la búsqueda de talentos está empeorando
Los candidatos, especialmente aquellos considerados verdaderos talentos están mejor preparados y tienen más opciones laborales – ahora son ellos que eligen, no viceversa
Los futuros empleados tienen diferentes expectativas acerca de cómo quieren comunicarse e involucrarse con usted, su marca y su empresa
El Job shopping está de moda, los candidatos lo van a rechazar antes de saber que están buscando – su marca y su página web de divulgación de empleo son más importantes que nunca
El creciente número de redes sociales facilita la búsqueda de candidatos -no sólo para usted, sino también para su competencia
En la economía actual, los flujos de trabajo requieren estrategias de contratación flexibles
La velocidad es la nueva moneda – es mejor moverse rápido si desea mantener a los mejores candidatos
Una nueva contratación realizada no significa “objetivo cumplido”
Estas nuevas dinámicas de mercado requieren un enfoque de reclutamiento moderno – uno que sea flexible, rápido y perfecto en todos los puntos de compromiso durante el proceso del candidato.
Ahí es donde entra el Compromiso Continuo de los Candidatos – ECC .
En comparación con los modelos antiguos que se han construido sobre la eficiencia administrativa, los procesos centrados en la contratación y las relaciones transaccionales, ECC pone a los candidatos en el centro del proceso, lo que le permite involucrar a los candidatos en el momento oportuno, correctamente. Solo con una estrategia centrada en los candidatos, puedes acceder, atraer y retener a los mejores talentos.
Como su nombre indica, ECC ofrece oportunidades de participación continua y consistente – desde el momento en que un candidato se da cuenta de su marca empleadora (“primer contacto”) hasta la participación e interacción con los demás empleados (“primer día laboral”). Esto le permite crear lazos fuertes y de calidad a lo largo del proceso de reclutamiento para generar una experiencia excepcional con los candidatos.
El papel de la inteligencia artificial (IA) en el Compromiso Continuo de los Candidatos
Los nuevos niveles de automatización, incluida la inteligencia automatizada y el aprendizaje automático, desempeñan un papel fundamental en este nuevo modelo.
Al automatizar las tareas rutinarias de reclutamiento, como la lectura de curriculums, la clasificación de perfiles, la reducción de pool o grupo de candidatos y programación de entrevistas, la IA libera a los reclutadores y gerentes para dedicar más tiempo al trabajo humano: interacciones de alta calidad que crean momentos significativos a lo largo del proceso del candidato. Desde dedicar más tiempo a los mejores candidatos, hasta colaborar con los gerentes para evaluar a los candidatos con un perfil no tan calificado pero que no deja de ser importante, la integración de la IA a sus procesos es un factor importante si quiere tener éxito en el modelo ECC que promueve mejores resultados y más rápidos.
El cambio ya existe, es real. Nos enfrentamos a un imperativo estratégico que busca el compromiso continuo de los candidatos, y las empresas que no se adapten se quedarán atrás.
5 consejos para Contratar con Perfección Patty McCord es una reconocida profesional norteamericana del área de reclutamiento y selección, que ya ha trabajado en diversas empresas…
