El sector de Recursos Humanos se considera una de las áreas más importantes dentro de una organización que pretende ser sostenible y rentable a largo plazo y, en gran parte, pasa por el papel de los RRHH en el bienestar emocional de los empleados.
Pero, ¿cuál es el papel real del equipo de Recursos Humanos cuando se trata de salud mental en el trabajo? ¿Hasta dónde pueden llegar estos profesionales? ¿Cuál es el impacto que sus acciones generan en los empleados?
De acuerdo con una investigación desarrollada por la Harvard Business Review, 200 millones de días de trabajo son considerados perdidos, todos los años, debido al hecho de que 60% de los colaboradores nunca hablaron sobre su salud mental en la empresa, pues aún es considerado un tabú.
Los números son aún más aterradores cuando analizamos los costos, donde la encuesta mostró una pérdida de $16,800 millones para estas empresas.
Con eso en mente y el impacto que la salud mental de los empleados puede tener en su negocio, cubriremos todo lo que necesita saber sobre el tema a continuación y cómo el equipo de recursos humanos puede contribuir a cambiar este escenario.
RRHH son las siglas utilizadas para Recursos Humanos, que es el sector responsable por atraer personas para la empresa, retener y motivar a sus trabajadores.
Através de uma gestão, o Recursos Humanos desenvolve estratégias que levam a satisfação dos colaboradores, influenciando nos resultados das empresas.
De esta forma, RRHH se considera el intermediario entre la empresa y los profesionales, para que ambas partes se sientan felices en sus puestos.
Por tanto, podemos entender a RRHH como el área que gestiona estratégicamente a los empleados de una empresa, con foco en su calidad de vida y en la longevidad de la empresa.
¿Cuál es el papel de RRHH en el bienestar emocional de los empleados?
RRHH puede ser visto como un filtro e interlocutor entre los empleados y la organización.
Esto sucede porque el sector es el administrador de las gestiones relacionadas con el desarrollo del empleado dentro de la empresa.
Además, el equipo de RRHH trabaja en acciones relacionadas con el compromiso del equipo y el seguimiento del profesional dentro de la empresa.
Así, es natural que RRHH se haga responsable de crear medidas preventivas de bienestar.
¿Por qué es importante el bienestar emocional de los empleados?
No es hoy que sabemos que un empleado feliz tiende a ganar mucho más en la empresa que uno infeliz, ¿verdad?
Una investigación desarrollada por la Universidad de California apunto que un empleado feliz consigue ser tres veces más creativo, 31% más productivo y vender 37% más que un empleado infeliz.
Además, al estar enfocado y contento con la empresa, tiende a sentirse más motivado, mejorando la calidad del servicio al cliente, reduciendo los accidentes laborales y reduciendo la pérdida de material del producto.
Todas estas declaraciones dejan en claro la importancia de mantener el bienestar emocional de los empleados, ya que el trabajo tiene un impacto significativo en sus vidas, incluidas las vinculadas a la salud mental.
Una encuesta desarrollada por Regus mostró que el 60% de los empleados entrevistados consideran que el ambiente de trabajo es responsable de los problemas relacionados con la salud mental.
Por lo tanto, invertir en la salud de los empleados es invertir en la salud de la empresa.
¿Cuáles son las consecuencias para la empresa en casos de bienestar emocional de los empleados?
– Rendimiento inferior al esperado:
Independientemente de la posición del empleado, la salud mental es fundamental para la ejecución del trabajo, ya que es un factor importante cuando el asunto es el foco y la productividad.
Así, cuando esta área del empleado se ve comprometida, es natural que el profesional no entregue lo que realmente puede.
Con el tiempo, la empresa puede desarrollar un estado depresivo, sintiéndose infravalorado y desconectado de la empresa.
– Falta de perspectiva:
Los empleados que trabajan en un entorno que genera problemas de salud mental tienden a tener la impresión de que no van a ninguna parte.
Por lo tanto, es natural que no tengan perspectivas de crecimiento en la empresa.
Naturalmente, al encontrarse en una situación estresante, el empleado decide renunciar y buscar nuevas oportunidades.
– Mayor rotatividad:
Uno de los mayores signos de que la empresa necesita mejorar el bienestar emocional de los empleados es la tasa de rotación.
La decisión de dejar un trabajo no es sencilla y difícilmente se toma a la ligera, requiriendo mucha reflexión por parte del profesional.
La cantidad de los despidos realizados por la empresa también debe ser un punto de atención para el equipo de RRHH.
– Accidentes de trabajo:
Cuando los empleados son improductivos y desmotivados, tienden a tener un menor nivel de atención mientras realizan sus respectivas tareas.
Así, las posibilidades de sufrir un accidente laboral son mayores.
– Aumento del absentismo y problemas de salud:
Los retrasos y las ausencias constantes tienden a ser comunes en entornos donde los empleados experimentan problemas físicos y emocionales debido al estrés y la insatisfacción.
Las situaciones que pueden afectar las emociones pueden convertirse rápidamente en problemas de salud, causando un daño aún mayor a la empresa.
– Síndrome de Burnout:
El Síndrome de Burnout es un problema de salud caracterizado por el agotamiento físico y emocional de los empleados, lo que lleva a un agotamiento profundo.
Por supuesto, dada esta descripción, es claro cómo tiene un impacto negativo en la vida del empleado y de la empresa.
Para el empleado, estar en la empresa es estresante, genera ansiedad y nerviosismo. Y para la empresa, pérdida de importantes recursos, como mostramos en los datos al inicio del post.
¿Cómo puede RRHH mejorar el bienestar emocional de los empleados?
– Análisis de la empresa internamente:
Poder recopilar información interna sobre los empleados es un gran comienzo para conocer mejor a los profesionales y analizar los signos relacionados con la salud mental y emocional de todo el equipo.
Una excelente manera de recopilar estos datos es usar cosas como:
Canales de interacción.
Feedbacks relacionados a las áreas específicas.
Encuestas de satisfacción.
– Desarrolle beneficios de salud para los empleados:
Es fundamental que el equipo de RRHH cree políticas y otro tipo de acciones que ayuden en la calidad de vida de los profesionales.
Algunas de las acciones más comunes que generan buenos resultados son:
Descuentos en gimnasios.
Técnicas de relajamiento.
Sesiones con psicólogos.
Además, darle unos minutos al empleado para que “recupere energías” es otra acción que puede ayudar mucho en la salud mental del equipo.
– Hable sobre salud mental:
Ya hemos hablado aquí sobre el tabú cuando se trata de salud mental y, como gerente, usted y su equipo de recursos humanos deben desarrollar acciones que rompan con estos prejuicios relacionados con el tema.
Para eso, una alternativa interesante que puede generar buenos resultados es la creación de debates abiertos.
La idea es que desde este espacio de conversación, el equipo de RRHH pueda percibir las señales y prevenir problemas.
– Desarrolle estrategias vinculadas a la valorización:
Otro aspecto que puede ayudar en la salud mental y el bienestar social de los empleados es la valoración de su presencia en el equipo, después de todo, nadie quiere estar en un ambiente que no se siente valorado, ¿verdad?
Una buena estrategia es crear planes de carrera vinculados a la visión de la empresa y lo que el profesional piensa sobre su futuro.
– Disminuya la presión:
Los empleados que son constantemente avergonzados, presionados y amenazados no están motivados para seguir trabajando en la empresa.
Por lo general, estos colaboradores son improductivos y dejan el ambiente agotador y pesado.
Para cambiar este escenario, es fundamental hacer un seguimiento de cerca y poder contribuir al feedback del equipo.
El monitoreo también debe incluir a los líderes, quienes bajo presión pueden transferir responsabilidades a los empleados.
Es fundamental que el equipo de RRHH sea capaz de garantizar una relación más saludable para todos los involucrados, dentro de cada sector.
– Ayude a desarrollar hábitos sobre la salud mental:
Además de hablar de salud mental, es fundamental desarrollar conciencia sobre el tema en tus empleados.
Para hacer esto, tómese el tiempo para discutir temas importantes como:
Relaciones entre empleados.
Jornadas exhaustivas de trabajo.
Productividad tóxica.
Si el empleado se siente así en la empresa, las soluciones a los problemas se pueden desarrollar juntos.
¿Cómo puede RRHH mejorar el bienestar social de los empleados en los casos de Home Office?
Controlar el ambiente de trabajo del empleado cuando se trabaja desde casa es más completo, pero no se vuelve imposible para un equipo de Recursos Humanos capacitado.
Por ser más difícil estandarizar los beneficios, la gerencia puede ayudar a los miembros de la oficina central a crear un ambiente que sea más cómodo y apropiado.
Además, el equipo de liderazgo de estos grupos de oficina en el hogar debe recordar a los empleados el riesgo de agotamiento emocional al usar equipos electrónicos constantemente.
Finalmente, el equipo de líderes de estos grupos home office debe recordar a los empleados el riesgo de agotamiento emocional al usar equipos electrónicos constantemente.
